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I nostri prodotti viaggiano tramite Corriere espresso e vengono solitamente recapitati entro 24/48 ore dalla partenza. Le nostre tariffe sono tra le più convenienti in Italia e tengono conto esclusivamente del peso della spedizione, a prescindere dall'importo dell'ordine e dal volume. Verrai avvisato via email al momento della partenza del pacco e potrai verificare, direttamente on line e in qualsiasi momento, lo stato della tua spedizione.
Oltre al servizio ordinario, garantito e sicuro, sono disponibili i servizi aggiuntivi di assicurazione e consegna su appuntamento.
Per maggiori informazioni sui servizi di consegna consulta la pagina Tempi e Costi.
Informazioni utili sulla consegna
Cosa succede quando il pacco viene spedito. SuperConsole adotta un servizio di consegna di tipo espresso. Non appena il tuo ordine verrà consegnato al Corriere, riceverai un'email di conferma contenente il link per accedere al servizio di tracciamento on line, con il quale puoi seguire lo stato della tua spedizione. Questa stessa informazione è disponibile dal box “VERIFICA LO STATO DELLA SPEDIZIONE” presente nella home page di SuperConsole. Il servizio di tracciamento è attivo generalmente dalle ore 20.00 del giorno dell’evasione dell’ordine.
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco al primo tentativo, lascerà un avviso nella buca delle lettere in cui è indicato un numero di telefono da chiamare per chiedere un secondo passaggio. Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza. Niente paura: saremo noi stessi a contattarti per ascoltare le tue richieste (cambio indirizzo, ritiro presso il deposito del corriere, nuovo passaggio su appuntamento, ecc). Sbloccheremo la giacenza e faremo in modo che il tuo pacco sia consegnato al più presto, senza alcun costo aggiuntivo.
Occhio agli abusi e alle manomissioni. Nonostante sia estremamente raro che una spedizione giunga a destinazione danneggiata, è bene seguire alcuni semplici accorgimenti al momento della consegna.
Tutti i nostri prodotti vengono spediti con il “sigillo di sicurezza”, un nastro colorato riportante il marchio SuperConsole e usato per chiudere il lembi delle confezioni. Questo particolare nastro non può essere rimosso senza strapparsi, pertanto è bene controllare la sua integrità prima di firmare il documento di consegna. Nel caso in cui dovessi sospettare che la confezione sia stata manomessa, accetta il pacco chiedendo al trasportatore di specificare la tua “riserva”, oppure invitalo a controllare il contenuto insieme a te. Chiedi di annotare sul documento di consegna del corriere le eventuali anomalie e contattaci immediatamente.
Il nostro servizio clienti è a disposizione per ulteriori chiarimenti dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 al numero 800 06 70 40 (da cellulare 091 8432357) o tramite email all'indirizzo servizioclienti@superconsole.it.
Consegna con corriere espresso in 24 - 48 ore *
Riceverai i prodotti acquistati nella massima sicurezza direttamente al tuo indirizzo tramite corriere Bartolini o Tnt.
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* per la consegna nella laguna veneta e isole minori consulta la pagina Tempi e Costi.
Consegna Express in 24 ore
I tuoi prodotti viaggeranno comodamente in aereo e verranno consegnati entro 24 ore dalla partenza con la massima priorità.
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Ritiro presso un TNT POINT
Potrai ritirare comodamente i tuoi prodotti presso uno dei 1200 Tnt Point presenti in tutta Italia a partire da 24/48 dopo la spedizione.
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